Стримеры LGBT+ разочарованы поддержкой Twitch в месяце гордости

LGBT+ streamers disappointed with Twitch's support during Pride month

Стримеры ЛГБТ+ на Twitch, которые приняли участие в праздновании Месяца гордости на платформе, разочарованы отсутствием поддержки, но компания намерена улучшить ситуацию в будущем.

Twitch создал команду ЛГБТ+ стримеров из Великобритании и Ирландии, которые были добавлены на отдельную “полку” Месяца гордости на главной странице в течение июня, но они оказались ниже других рекомендаций и не получили поддержки в социальных сетях.

Говоря с Eurogamer на TwitchCon Paris, участники этой команды заявили, что это было малополезно и хотели бы видеть улучшение поддержки ЛГБТ+ стримеров на Twitch не только во время Месяца гордости, но и в течение всего года.

“Я не ожидал особого результата, потому что это был мой первый опыт”, – сказал Twitch партнер Warwick. “Я просто хотел быть замеченным и поддержанным в том, что я делаю, чтобы мой праздник гордости был наилучшим. Мне было приятно быть признанным и быть частью этого.”

• Майкрософт выигрывает решающий случай в ФТК по приобретению Activis...
• Проходит ID@Xbox Demo Fest от Microsoft с более чем 40 играбельными...
• Hellboy Паутина Уурда дебютирует с геймплеем рогалик-экшн броулер в...

Однако они не заметили увеличения числа зрителей в течение месяца, несмотря на участие в кампании. Посланник Twitch ReadySetBen также не увидел роста числа зрителей.

“По правде говоря, это было очень разочаровывающе, это было слабым по сравнению с предыдущими годами”, – сказал он. В прошлые годы были использованы рекламные щиты и более масштабные кампании в социальных сетях. “В этом году вы были там, но вы были под другими полками, вам приходилось искать ЛГБТ+ стримеров. Вы появлялись на рекомендуемых полках, но это всегда люди, которых вы уже следите. Так трудно найти новых создателей с этим.”

Посланник Twitch Ebonix был частью команды, но не нашел мотивации, чтобы полностью в нее вкладываться. “Что даст нахождение на главной странице?” – сказала она. “Да, место на главной странице хорошее, но [что делает Twitch], чтобы создать безопасное пространство?”

Ebonix заявила, что отсутствие поддержки повторяется и в других специализированных месяцах, таких как Месяц черной истории и Месяц истории женщин, и хотела бы видеть лучшую поддержку в течение всего года.

“Токенистические месяцы, особенные месяцы, когда компании решают поддержать определенную группу – эти усилия должны быть внедрены на протяжении всего года”, – сказала она. “Если вы постоянно видны на платформе, я не думаю, что будет столько направленной ненависти.

“Столько энергии направлено на [эти месяцы], именно тогда начинается возрастание ненависти, потому что они готовятся к этому так же, как и мы.”

Psyche, другой посланник Twitch, отметила, что участие в команде было полезным в качестве возможности для расширения контактов.

“Я заметила, что новые ЛГБТ+ стримеры, которые участвовали в кампании, заглянули в мой стрим и поздоровались, так что это была хорошая возможность для заводских знакомств и знакомства с новыми людьми”, – сказала она. “Однако я чувствовала, что интерес поутихал к концу месяца.”

Psyche сказала, что команду можно использовать и продвигать больше, так как зрители Twitch не обязательно будут переходить на страницу команды, если они не знают о ее существовании. ReadySetBen также предложил вернуть рекламные щиты, а также использовать блог Twitch для интервью со стримерами и дать всем участникам команды шанс на нахождение на главной странице.

Все стримеры согласились, что полка находится слишком низко на главной странице, под другими рекомендациями, что влияет на видимость.

“Если они хотят поддерживать Месяц гордости, им нужно сделать это явным и на переднем плане”, – сказал Warwick. “Я чувствую, что Twitch хочет поддержать, но они боятся, что если они выставят это на передний план, то столкнутся с большим противодействием.

“Я думаю, что они должны изменить свою позицию и изменить главную страницу, говоря ‘вот что мы поддерживаем, если вам это не нравится, это не ваша платформа’. Возможно, есть момент, когда им не хочется потерять потенциальных зрителей, но это те зрители, которых мы хотим видеть в поддержке этих сообществ?”

Warwick похвалил функции безопасности, а Psyche сказала, что Twitch “делает больше, чем когда-либо раньше”. ReadySetBen сказал, что Twitch “постоянно учится” и признал, что размер платформы может создавать трудности в поддержке.

Говоря с Eurogamer, директор по маркетингу и производству сообщества Twitch Мэри Киш признала, что компания не всегда справляется с Месяцем гордости. В предыдущие годы нахождение на главной странице делало стримеров “чувствовать себя звездами”, но только на один день, а не весь месяц.

“У нас было огромное задание, которое заключалось в том, как мы можем сделать это на более масштабном уровне и позволить большему количеству людей почувствовать ценность того, что является Прайдом, и увидеть это отражение в сообществе”, – сказала она.

Однако она признала, что Twitch добавил слишком много стримеров на полку, что означало, что создатели не увидели ожидаемого наплыва трафика.

“Мы переборщили”, – сказала она. “Мы все еще учимся и адаптируем полку, чтобы увидеть, какое количество создателей будет позволять всем видеть прирост в трафике, подписчиках, а также убедиться, что мы делаем это в масштабе.

“Нам нужно решить вопрос количества людей, которые хотят участвовать в Прайде. Так что, если полка не является достаточной, нам нужно найти дополнительные способы, чтобы создатели чувствовали себя особенными в этом месяце. Это честь и привилегия, что так много ЛГБТ+ людей нашли себе дом на Twitch, мы обязаны найти способ дать им этот свет.”

Киш получила отзывы от стримеров о необходимости повышения видимости полки месяца Прайда на главной странице, что технически возможно.

“Да, сайт может измениться. Мы можем перемещать все”, – сказала она. “Думаю, вопрос заключается в том, как мы оцениваем ценность того, чтобы эти месяцы действительно поднимались вверх и заботились о них, с пользовательским опытом тоже.

“Когда речь идет о поддержке маргинализированных сообществ, это означает поднятие их в пространствах, в которых они обычно не находятся. И это означает риск”.

Киш также получила отзывы о необходимости поддержки ЛГБТ+ стримеров в течение всего года и надеется, что новые сообщества гильдий на Twitch смогут включить это. В настоящее время на Twitch есть три сообщества, созданные сообществом, гильдии, сфокусированные на чернокожих создателях, испаноязычных создателях и гильдия женщин – все они являются пилотными программами.

“Я бы хотела иметь гораздо больше гильдий”, – сказала Киш, которая объяснила, что стримеры должны заполнять опросник Twitch, чтобы компания видела демографическую информацию. “Мне очень, очень, очень хотелось бы иметь гильдию ЛГБТ+. И меня часто спрашивают создатели, хотят ли они видеть гильдию создателей с ограниченными возможностями, и я хотела бы стремиться к этому в будущем. Это важно для меня”.

Конечно, Twitch – не единственная компания, которая получила критику за поддержку ЛГБТ+ сообщества только во время месяца Прайда.

Как сказал Эбоникс: “Говорить хорошо, но мне нужно видеть гораздо больше действий от гораздо большего числа компаний, когда речь идет о целевой поддержке и о вложении денег туда, где выражают словами и действительно влияют на изменения”.

Психе сказал: “Я бы хотел увидеть больше, и это касается всех компаний. Я хочу увидеть больше, потому что практически гей-люди сталкиваются с большими трудностями, когда пытаются развивать свои сообщества, потому что вы должны иметь дело с домогательством, с людьми, которые не заинтересованы в принятии участия в вашем сообществе, и ваше развитие медленнее”.

Несмотря на разочарование в Прайде в этом году, очевидно, что Twitch слушает и стремится улучшиться. И во времена, когда права ЛГБТ+ угрожаются более чем когда-либо, очень важно, чтобы голоса гей-стримеров были услышаны.