Ubisoft разъясняет, что неактивные аккаунты с покупками не подлежат удалению.
Ubisoft clarifies that inactive accounts with purchases will not be deleted.
Ubisoft дополнительно уточнила свою позицию относительно удаления аккаунтов, отметив, что аккаунты, включая приобретенные игры для ПК, не подлежат удалению.
В выходные игроки сообщили о том, что их аккаунты были признаны “неактивными” и они утверждали, что потеряют свои игровые покупки.
Ubisoft ответила, заявив, что закрытие аккаунта можно избежать, войдя в него в течение 30-дневного периода. Теперь компания предоставила дополнительные разъяснения.
“Мы уже несколько лет внедряем процесс удаления аккаунтов в соответствии с требованиями GDPR,” – гласит заявление Ubisoft для Eurogamer. “Наши политики соответствуют юридическим требованиям и стандартам индустрии. Эта мера также служит защитой для наших игроков от мошенничества.”
Удаление аккаунта происходит в соответствии с “очень строгим процессом”, с учетом четырех основных критериев, перечисленных ниже:
- ESRB предлагает использовать распознавание лица для подтверждения в...
- Call of Duty Modern Warfare 3 снова появляется, на этот раз благода...
- The Sims 4 Рейтинг каждого дополнения, от худшего к лучшему
- Активность игрового аккаунта с момента его создания
- Библиотеки аккаунта: аккаунты, включающие приобретенные игры для ПК, не подлежат удалению
- Продолжительность неактивности аккаунта, то есть последнего входа в нашу экосистему (включая игры Ubisoft на Steam и других платформах)
- Наличие активной подписки, привязанной к аккаунту.
Кроме того, Ubisoft заявила, что на практике “никогда не удаляла аккаунты, неактивные менее четырех лет”.
Трем пользователям отправляется три электронных письма в течение 30-дневного периода, предлагающих восстановить аккаунт до окончательного удаления. Вход в аккаунт в течение этого времени приведет к получению автоматического предупреждения и ссылки для активации аккаунта.
Однако, если у вас есть купленные игры в вашей библиотеке, вы не должны подпадать под удаление.
